El Grupo Inworx ha estado siempre comprometido con la calidad de sus productos y servicios.

En el año 2007 decide aumentar la apuesta de este compromiso y aborda el proceso de obtención de la certificación ISO 9001 de sus procesos para ITS e IPS.

En abril de 2008 obtiene su certificación ISO 9001:2000 a través de la certificadora UL, actualizándola luego a  ISO 9001:2008 dos años más tarde.

En Marzo de 2011 supera exitosamente la auditoría trianual de re-certificación, incluyendo además el proceso de Soporte Help Desk, y renovando así el compromiso adquirido.

¿Qué es el SGC?

Se llama Sistema de Garantía de Calidad (SGC) al conjunto de procedimientos documentados necesarios para implantar la Gestión de la Calidad, partiendo de una estructura organizativa y de unos recursos determinados.

Un SGC debe funcionar de forma que genere la confianza necesaria en los servicios que realmente satisfacen las necesidades/expectativas del cliente, haciendo más énfasis en la prevención de los problemas que en su detección después de producirse.

Debe aplicarse a todos los procesos, actividades o tareas con incidencia en la calidad de un producto o servicio, por lo que debe ser tan amplio como sea necesario para alcanzar los objetivos de calidad.

Debe insistir y posibilitar una mejora continua de esa misma calidad que asegura, a todos los niveles y en todas las áreas de la organización. Por tanto, el SGC es un ente vivo, que debe ser revisado y adaptado a medida que cambia la organización o sus actividades.

ISO 9001, la norma:

Establece requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad. Involucra que la organización que quiere certificar su sistema debe contar con determinados aspectos clave de gestión y a la vez, definir cómo los lleva adelante.

El objetivo principal es asegurar la constancia en los resultados de la organización, la estandarización de lenguajes y prácticas empresariales. Sobre esta base reduce los errores, y promueve las relaciones ganar-ganar.

La implementación de la norma ISO 9001:2008 debe entenderse como un proceso de aprendizaje, con alto involucramiento y dirigido hacia la mejora continua.

Todo esto se realiza siguiendo los requisitos de la norma ISO 9001 y el cumplimiento de los objetivos de calidad propuestos mediante la mejora continua en todos los procesos de la organización.